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如此服务,你能否继续......
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[吃喝玩乐]
如此服务,你能否继续......
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偙剋偲
偙剋偲
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发表于 2012-5-16 17:00:46
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相信这一两年有不少朋友都参加过本地的一些团购网搞的活动吧?拿昨天的事情来说吧,其实说白了没什么大不了的,但是却又感觉心里很不舒服,泥人也有三分火的。事情是这样的:我第一次在百家团里面购买了一张重庆桥头火锅的优惠券,18块的。在这个活动里面很清楚,而且很醒目的写着,本单如需包间,请提前预约,我打了电话了,结果接线员说你们是不是参加团购(意思就是百家团优惠券)的,我说是的,想订个包间。我就问了,你们这上面写的很清楚呀,为什么不给我包间呢,接线员说你过来我们再给你安排。我就问了,那有包间吗?结果说是随意安排。这是很显然的欺骗消费者吗?于是我就和她讲道理,结果电话挂了。我又打过去,还是同一个人。我就又问了,为什么不能订包间,这次的理由是你们四五个人不给订包间。咱这是吃饭呢,不是吃气呢,也不是找气受,对不对?我就打电话问百家团的客服了,客服很客气的把我的问题受理了,而且最后还打电话询问了商家的处理,直到昨天晚上我都从高老九吃饭完回家也没见商家一个电话。去了重庆桥头火锅以后,店里面就零散的坐着两个的,三个的,五个的,乱七八糟,而且还是十人桌,让我们站在那里等着,排队。我晕了,吃饭还这么麻烦,我们五个人呀!这就是我第一次参加团购撞见的怪事。现在的生意是越来越难做,服务跟不上你的生存空间就很狭小了,一次性生意可以做,但是对于餐饮更何况是全国连锁的来说是不是在关自己的门呢?谢谢大家的阅读,希望我的经历可以给大家借鉴,不要去那些没有服务质量的地方就餐,以免带来遗憾!。
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发表于 2012-5-16 17:18:37
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说的也是 这样的团购 真是倒霉啊 建议 大家看清楚商家
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