买房需谨慎 漏水没人管

榆林聚财二手车

    我于2019年3月左右购买榆林朗阁地产开发有限公司（以下简称朗阁地产）开发的位于榆林市金沙路与怀德路十字路口朗阁大福邸6号楼二单元1001（10楼非顶楼）房子一套，小区于2020年10月交房，因为是刚需买房，所以我在当年就装修入住了，2021年12月左右发现主卧卫生间漏水，找到朗阁大福邸物业，陕西佳和永道物业管理服务有限公司（以下简称物业公司），和物业工作人员和水电工检查后发现是主卧卫生间顶上排水管（楼上排水管）支架滴水，卸掉排水管支架后发现固定排水管支架的膨胀螺丝把一根不知名的管子打漏了（注：排水管和排水管支架都是开发商安装），我怀疑是地暖，物业公司人员和物业水电工再三保证不是地暖漏水，说是楼上卫生间防水没做好所以我家卫生间漏水，之后物业水电工用玻璃胶把漏洞堵住了，我观察了2个月卫生间没再漏水了，22年春节，本该和父母开开心心过年，晚上睡觉时头上滴水把我整醒了。“我去”！主卧怎么漏水了，一家人又是晾被子、又是挪床、又是拿盆接水，一夜没睡，第二天找到物业公司，物业工作员到我家还说是楼上卫生间漏水，我说估计是地暖漏水，物业人员和物业水电工再三保证绝对不是楼上地暖漏水。让我继续观察，3月15日市里停止供暖后房子再没漏水，我和物业公司说停止供暖后再没漏水，肯定是地暖漏水，物业还是一再表示不是地暖漏水，楼上业主表示他家房子有墙根返潮、墙皮脱落、壁布鼓包等现象，我们一起找了物业几十次反映，应该是地暖漏水，物业公司说不会是地暖漏水，还是楼上卫生间防水没做好导致漏水，2022年11月15日供暖后我家还是漏水，楼上依然防潮墙皮脱落、壁布鼓包，物业还再说是楼上卫生间防水没做好导致漏水，逼的没办法，我们自己在网上找了位水医生，在物业工作人员和物业水电工的监督下我们全程录像，经过水医生检查是11楼主卧地暖漏水，随后用电锤撬开地板砖，扒开地板和地板垫层后，发现11楼没有在漏水点上方改水改电，同时地暖防护层是好的，扒开地暖防护层后发现地暖管上包裹了几层纸片，水医生表示应该是地暖施工时就出现漏点了，工人疏忽了就把地暖防护层施工了，所以造成的漏水，一位物业工作人员表示开发商交房时有的房子地暖防护层就没做好，地暖管子有裸露的现象，物业水电工当场反驳她，谁说地暖防护层没做好，谁说地暖管子有裸露了（两名物业工作人员已经在推卸责任了），之后楼上关闭了主卧地暖，我家再没漏水，之后我们又找了物业公司反映是地暖漏水，物业经理表示会和开发商反映，会尽早协调解决漏水这件事，并表示该谁赔偿的谁赔偿，让我们两家等几天，之后我们左等右等迟迟不见开发商派人来协调这件事，连续又找了物业很多次，不知找了多少次后开发商代表终于来了，开发商代表说是楼上装修破坏的，但视频可以证明是地暖施工不合格致使地暖漏水，开发商代表问我们诉求是什么，我们表示把我们的房子修缮好弥补我们的损失就好，开发商代表表示会向朗阁地产反映，让我们安心等着，但是我们等了半个月左等右等还是迟迟等不来开发商代表的回应，然后我们又多次找物业经理询问，物业经理表示3月底会给我们回应，到了3月底又说4月初回应，到了4月初又说领导出差了4月中旬给我们回应，到了4月中旬说4月底回应，到了4月底说五一收假了回应，五一收假后，物业经理说朗阁地产表示是楼上装修破坏的地暖，他们公司不管，让我们爱咋办咋办，天呐！我当时对朗阁地产的处理问题的态度给震惊了，这还是我经常向人夸奖的朗阁地产吗？我们当时表示如果朗阁地产不给我们一个满意的处理结果，我们就合法维权去，朗阁地产的人说你们爱咋办咋办。5月9日早上我和楼上业主得知朗阁地产当天会在朝阳酒店开盘选房，我们联系了物业经理和开发商代表，告知我们会拿着身份证、房产证和海报，会去现场合法维权，物业经理和开发商代表推卸责任，说是我们业主自己的问题，他们不管，爱咋办咋办。之后我们就去了朝阳酒店合法维权，维权的过程中朗阁地产的工作人员表示会给我们处理好问题，让我们不要闹，但是截止我发帖之前，只有朗阁地产一名销售顾问在我的抖音评论里说“地暖漏水管上有刀痕，不是谁发视频谁有理”。这样的评论是朗阁地产销售顾问能说的吗？
        说实话我家房子漏水快两年了，期间我们找物业公司和朗阁地产几十次真是让我心力憔悴，致使我晚上睡觉总是睡不踏实，老怕漏水导致电路短路造成悲剧的发生，让我精神压力很大，我希望朗阁地产能及时为我们处理漏水地暖管道（并为我们房屋地暖和防水，质保延期至70年），修缮漏水房屋和因漏水损坏的衣柜以及其他因漏水损坏的相关设施，赔偿弥补我们的各项损失！
       最后奉劝各位榆林市民，买房需谨慎，漏水没人管！在我们每一位消费者的利益受到侵害时，要勇于站出来对不合理说“不”！