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[米脂] 米脂县医院:多措并举营造良好营商环境

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发表于 2021-11-17 10:47:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
“水深则鱼悦,城强则贾兴。”营商环境是一个地区软实力的重要体现。为营造一个良好的营商环境,榆林市米脂县医院始终坚持以病人为中心,不断完善基础建设、提高医疗质量、提升服务能力、改善服务流程、加强医患沟通,多措并举营造良好营商环境。
图片加快速度完成基础设施建设

全力推进米脂县医院住院楼、急诊楼附属设备建设项目、新建地下停车场项目、新建传染病楼建设项目、改造街道项目(含卫校院落改市政道路、米脂县南大街县医院段改造)、改建职工和病员餐厅项目、单身职工宿舍项目、返修门诊楼项目、改建室外工程管网项目、改建室外景观绿化等项目进度,极大地改善就医环境。
图片运用PDCA提高医疗质量

认真执行十八项医疗核心制度,不断提高质量管理意识,健全和完善医疗质量管理体系,不断丰富医疗质量管理内涵,以优质服务为抓手,打造一支高水平的医疗服务队伍。不断提高重点疾病救治水平和急危重症系统管理能力,开展胸痛中心、卒中中心、创伤中心三大中心建设,运用PDCA管理工具,不断提高医疗质量,为人民群众提供优质服务。



引进先进设备提升服务能力

配备了德国西门子64排128层螺旋CT机、德国卡瓦口腔CT、德国狼牌腹腔镜、德国西门子彩色多普勒超声诊断仪、GE四维彩色多普勒超声诊断仪、日本宾得电子胃肠电子肠镜、德国西门子AI人工智能1.5T超导核磁共振等先进设备,提升服务能力。配备了医疗多功能自助终端系统,方便患者缴费、查询等业务,缩短就医等待时间,极大地提升了患者满意度。
图片改善服务流程提升服务水平

通过网络预约、合理安排门诊服务、简化门诊服务流程、推行“一医一患一诊室”就诊模式、提供快捷的检查结果查询服务等便民措施,不断提升医疗服务水平。通过交流、学习,组织会诊,制定合理治疗方案,降低患者就诊费用。定期邀请各地知名专家到该院坐诊,服务更多患者,不断提高医疗技术水平,让老百姓得到更多实惠。
本着诚信、尊重、同情、耐心的原则,加强医患之间的沟通交流,认真听取患者和家属的倾诉,掌握患者的病情和治疗用药情况,留意患者的情绪状态,学会自我控制,避免使用易刺激患者情绪的词语和语气,充分尊重患者的选择权、知情权,消除病人对医院的陌生感,使病人信任感、安全感得到增强,极大地减少了医疗纠纷的发生。
米脂县医院以“三好一满意”为抓手,不断提升服务水平,深化思想,强化作风建设,实行最便利的就诊流程,落实最周到的医疗服务,切实增强人民群众的就医获得感与幸福感。全院干部职工以勇于担当的精神、真抓实干的作风,切实解决群众反映的重点、难点问题,大力推动营造优质、高效、便捷的营商服务环境,更好地为米脂人民群众的身体健康保驾护航。(李胜亚)
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