神木市“容缺受理”助推政务服务以“优”解“忧”

榆林营商

近年来，神木市持续深化“放管服”改革，聚焦企业和群众需求，在全面推进企业开办线上“一网通办”，线下“一窗通办”服务模式的基础上，在市场准入方面推行“容缺受理”工作机制，持续推动全市营商环境再提升再优化，最大限度减少企业和群众跑路次数。

一是实行容缺受理，提升办事效率。企业和群众申请办理业务时，在关键性申请材料齐全且符合法定形式的情况下，非关键性申请材料缺少或存在瑕疵的，经申请人作出相应书面承诺后，窗口可先行受理，进入正常审批程序，并推行延时服务、即时办理，帮助企业和群众解决燃眉之急，提升办事效率。

二是事后督促提醒，保障合法权益。及时提醒已经办理容缺受理登记业务的企业和群众在承诺时限内补齐材料，对未在承诺期限内补齐材料或补充的材料不符合要求的，不再提供容缺受理服务。另外，如违反告知承诺制，发生存在登记错误且符合更正登记条件的，立即启动更正登记程序，依法予以更正，申请人不再适用告知承诺制办理业务。

三是免费邮寄服务，便民利民惠民。推行邮政寄证便民利企服务，申请人在办理业务时可选择“邮寄送达”。针对“容缺受理”的业务，待相关材料补齐后直接邮寄到申请人手中，使“最多跑一次”成为上限，有效解决领证往返跑费时、费力的难题，大大提升办事效率，为企业和群众提供更省时、安全的政务服务。