神木市多“点”发力优化公共交通服务助力营商环境向优而行

榆林营商

     “栽下梧桐树，引得凤凰来”。良好的营商环境，是一个地区发展的金字招牌，是企业生存发展的肥沃土壤。近年来，神木市安畅公交公司认真贯彻落实省、市关于营商环境突破年活动部署要求，公司上下树立“处处都是营商环境、人人都是形象使者”的理念，多“点”发力推动公交服务迈向更高水平，助力优化营商环境。

         以人为本，着力提升运营服务品质。公司始终践行“人民公交为人民”的服务理念，通过主动深入一线、倾听民意，并结合城市道路升级改造和周边居民小区建设等情况，以“减重复”“增覆盖”为重点，采取新辟、合并等方式，对公交线路不断进行优化整合，提升公交线网运行效率；通过增加公交卡办理网点、简化公交卡办理流程、开通支付宝和微信乘车码功能等系列暖心举措，为市民提供有温度的服务；通过开展对外承接定制包车业务，满足社会团体的乘车需求；通过对外开放公交车充电桩，进一步缓解社会新能源车辆充电难问题，实现社会新能源车辆与公交车“共享”充电设施；通过组织开展“绿色出行宣传月和公交出行宣传周”“文明乘车进校园、安全出行护成长”等一系列志愿服务活动，积极倡导“公交优先、绿色出行”理念；通过创建“双拥示范线路”“家风主题专线”“红色主题车厢”“共青团青春号”等主题公交车，不断拓展服务功能，延伸服务触角。

        居安思危，倾力创造安全稳定的发展环境。公司始终以“安全第一、预防为主、综合治理”为基本方针，采用“六强化两注重一监管”的“621”安全管理模式，不断提升公司安全管理水平。一是强化学习教育培训。坚持每月至少组织2次驾驶员安全教育培训，在培训内容安排上，突出对典型事故案例通报、当月安全情况分析、相关法律法规和安全作业规程的学习教育。二是强化开展各种突发事件的应急演练。结合公交运营实际，以反恐、防爆、消防、救援等为内容，开展每季度1次的突发事件应急演练，提高职工处置突发事件的能力。三是强化安全宣传。通过悬挂安全宣传横幅，利用微信平台、公交车车载视频、LED显示屏广泛宣传安全生产知识，营造安全氛围。四是强化源头管理。公司通过对运营车辆年检、日检、例检及运营车辆安全大排查等，有效防止机械事故发生。五是强化安检力量。公司在重要活动、各大站点、学生上下学时段安排安检人员维护公交站台及公交车内乘车秩序，同时加大对“三危”物品的检查力度，确保乘车环境有序安全。六是强化关键时期安全工作部署。加大对“汛期、国庆、中考、高考及春节期间等重点时段、重要节点的管控力度，以安全动态监管为抓手，及时掌握天气、路况、车况等实时信息，及早安排部署。七是注重安全工作细节。注重驾驶员行车途中安全带的使用、接打电话的监管，同时注重对驾驶员酒驾、毒驾的监督力度；充分利用行车记录仪、GPS车辆实时监控系统，实时动态监管驾驶员超速、疲劳驾驶、违反交通信号灯等不安全行车行为。八是注重工作人员心理培训和心理疏导。密切关注驾驶员岗前情绪，对于精神状态及情绪波动较大的驾驶员，主动了解其身体状况、生活状况、经济状况等情况，及时给予积极正确引导和帮扶。

         引领绿色，持续更新新能源纯电动公交车。公司深入学习贯彻习近平总书记关于生态文明思想和“双碳”工作的重要论述，以构建绿色循环可持续的经济新格局为主要目标，持续更新运营车辆，积极引导公众选择绿色出行方式。截至目前，公司共有运营车辆192台，其中新能源纯电动公交车131台，燃气车61台，新能源纯电动车占比达到68%以上，根据《榆林市交通运输局关于印发新能源公交车推广应用实施方案的通知》（榆政交发〔2019〕117 号）精神，已超过我市2023年12月底前，完成新增及更新的新能源公交车比重达到50%以上的标准。有力助推了城市大提质，加快了碳达峰、碳中和进程，为新时代绿色交通发展注入澎湃动力，为营造便利创业创新的营商环境作出应有的贡献。