靖边公安指挥中心接警员张宇：一心为民，守护平安

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全国第35个“110宣传日”来临之际，小编带领大家走进110，了解110，聆听这个集体的故事，110接警员的故事......

今天，就带大家一起走进靖边公安110，感受一下他们那些不为人知的接警故事吧......
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张宇，男，35岁，大专学历，2013年被分配到靖边县公安局指挥中心110报警服务台从事接处警工作至今。入职以来，他凭着对公安工作的热爱和一心为民的情怀，时时处处以人民警察的标准来严格要求自己，把美好的青春和热血奉献给了自己心爱的报警台。先后2次被市局评为优秀接警员，3次被县局评为优秀接警员，2次在业务技能竞赛中获得名次。
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同事们眼中的“活地图”。靖边县地处陕蒙交界处，地域面积大，道路四通八达，周边县市多，乡镇分布广，接处警所队是全市之最。对于一名接警员来说，指挥调度中最难的是熟记区域管辖，因为一个指令出去，如果地标界限不清，会发生张冠李戴，引发接处警推诿扯皮，严重的会导致出警迟缓、延误战机。为了准确记忆地标地界，张宇跑遍了县城的大街小巷，每一条路巷门市店铺他都熟记于心。县城边界、乡镇界限了如指掌。接警员们每逢遇到边界不清时，只要说一个地标，他不假思索能判定辖区管辖。新接警员问他是怎样熟记全县那么多地貌地标的，他总是略带玩笑地说：我的脚步丈量过靖边的每一寸土地，要想快速记住地标界限最好的办法就是和大地“亲密接触”。其实，张宇为了熟练记住地标，靖边县内每一条道路他走了不少于五次。在接警员地标考核中，连续5年考核第一，于是同事们亲切称他“老司机”、“活地图”。

报警台应急的“救援队”。靖边县110报警服务台女同志占了近八成，大多正是结婚年龄，婚假产假多，再加上今年疫情期间照顾小孩、伺候老人家务事集中，接警员遇到特殊事请假几乎都是张宇自告奋勇出来顶班。记得今年夏天的一次暴雨，家户进水、道路拥堵，一时间警情增幅近两倍，张宇便连夜披着雨衣主动来到报警台帮助接警调度，那一夜他一直忙到凌晨两点才疲惫的赶回家。当领导同事对他表示赞誉时，他总是坦然的说：一个大家庭，有事就要共同面对才行。

疑难警情处置 “老专家”。张宇八年中接处警5万余起，处置重大复杂警情205起，化解各类纠纷5400多起，没有一起指挥失误和有效投诉的。被同事们认为是化解纠纷的“业务能手”，群众紧急求助“大救星”，骚扰电话的“灭火器”，也更是疑难警情处置“老专家”。2020年7月的一天，包茂高速公路靖边段发生一起危化车辆3车连环肇事案件，气体泄漏，遇明火极易发生爆炸。他立即汇报领导启动预案，5分钟内调度五个警种三个联动单位处置，从事故救援、现场封锁、周边群众疏散、次生事故预防指令及时准确，赢得了最佳抢救时间，预防了事故进一步恶化升级。2019年8月靖边县龙州镇一位老人进山割草被一窝黄蜂蜇伤，生命垂危，老人与子女通话后便无法联系，家属联系报警台请求救援。张宇立即指派辖区派出所并通知医院急救，没有准确地址，他果断请求市局支援，快速确定老人的位置，45分钟内将老人送往医院，医生说：如果耽误半个小时老人的生命就有危险。事后，家属来到报警台感谢他，他说：只要人没事就好了，救人这是我们的责任。这样的案例张宇8年中遇到好多，他一个个都能科学指挥，及时救助，妥善化解。

接好每个报警不难，处置好一两个疑难重大警情容易，难的是他持之以恒、永不懈怠的处置好每一个报警、每一个求助。8年来，他在接处警岗位上兢兢业业，无怨无悔，一心为民，守护平安，塑造了靖边县公安110良好形象，多次受到领导和群众的赞誉。