榆林市生态环境局靖边分局主要负责同志进政务大厅开展“我陪群众走流程”活动

榆林环保

为推动政务服务效能持续提升，进一步打造一流营商环境，2024年10月16日，榆林市生态环境局靖边分局主要负责同志、分管负责同志及业务工作人员走进县政务服务中心窗口开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动，“零距离”感受生态环境办事窗口政务服务事项，多场景陪同企业群众办好政务服务事项。听民意、找问题、改作风，实现以更方便、快捷、优质、高效的政务服务助推经济高质量发展。

在窗口现场，靖边分局主要负责人张茂慧以经办人、办事人“两种身份”亲身体验了政务大厅“一窗式”办理全流程的模拟，深切感受到了群众和企业在政务大厅来办事更方便、更高效、更快捷。靖边县文康商贸有限公司工作人员孙先生前来办理环境影响报告表事项，张茂慧热情接待并当任“陪办员”，“换位”感受工作作风和服务质量。随后，他仔细听取了本单位窗口负责人的工作情况汇报，2024年县政务大厅生态环境局窗口共办理业务115件，环境影响报告表审批事项37项，审批时限均由法定的30个工作日压缩至22个工作日内，大幅度压缩了审批时限，提高工作效率。

下一步，榆林市生态环境局靖边分局将以本次活动为契机，按照“三个年”活动要求，建立长效机制，持续开展好“我陪群众走流程”活动，进一步提高单位相关领导对政务服务工作的关注度和参与度，加快营造申报材料简、办理环节少、办事效率高、服务质量优、企业群众获得感强的政务服务环境。以“微体验”推动“大变化”，助力政务服务水平持续提升。